QUALITY & STANDARDS DEVELOPMENT UNIT
งานพัฒนาคุณภาพบริการและมาตรฐาน
พร้อมให้บริการ
ขับเคลื่อนระบบคุณภาพ ความปลอดภัย และการจัดการความเสี่ยง ให้ทุกกระบวนการดูแลผู้ป่วยเรียนรู้ ปรับปรุง และยกระดับได้อย่างต่อเนื่อง
UPH
Quality & Standards Development Unit
SERVICE
QUALITY
CARE
ONE TEAM · COMPLETE SERVICE
ทุกบริการ
เชื่อมถึงกัน
ค้นหาข้อมูลบริการ ขั้นตอน เอกสาร และช่องทางติดต่อของงานพัฒนาคุณภาพบริการและมาตรฐานได้ในจุดเดียว
SERVICE MAP / QUALITY-STANDARDS
01
QMS
ระบบคุณภาพโรงพยาบาล
02
RISK
บริหารความเสี่ยง
03
DOC
ควบคุมเอกสารคุณภาพ
ดูบริการทั้งหมด
ACCESSSERVICEQUALITYSAFETYCARE
01 / OUR PURPOSE
เข้าใจบทบาท
เข้าถึงบริการ
ขับเคลื่อนระบบคุณภาพ ความปลอดภัย และการจัดการความเสี่ยง ให้ทุกกระบวนการดูแลผู้ป่วยเรียนรู้ ปรับปรุง และยกระดับได้อย่างต่อเนื่อง
ORGANIZATION
โครงสร้างหน่วยงาน
โรงพยาบาลมหาวิทยาลัยพะเยา
งานพัฒนาคุณภาพบริการและมาตรฐานQuality & Standards Development Unit
- บริหารจัดการ
- งานบริการ
- พัฒนาคุณภาพ
รายละเอียดโครงสร้างและผู้รับผิดชอบ ใช้ข้อมูลตามที่หน่วยงานยืนยันเผยแพร่
MISSION & VISION
บริการได้มาตรฐาน
ทำงานเป็นระบบ
ใส่ใจผู้รับบริการ
ACCESSQUALITYCARE
ขับเคลื่อนระบบคุณภาพ ความปลอดภัย และการจัดการความเสี่ยง ให้ทุกกระบวนการดูแลผู้ป่วยเรียนรู้ ปรับปรุง และยกระดับได้อย่างต่อเนื่อง
02 / SERVICESบริการของ
งานพัฒนาคุณภาพบริการและมาตรฐาน
QMS01
ระบบคุณภาพโรงพยาบาล
ประสานการพัฒนาระบบงานตามมาตรฐานโรงพยาบาลและบริการสุขภาพ รวมถึงการเตรียมรับการประเมิน
RISK02
บริหารความเสี่ยง
สนับสนุนการค้นหา รายงาน วิเคราะห์ และจัดการความเสี่ยงเชิงระบบเพื่อป้องกันเหตุซ้ำ
DOC03
ควบคุมเอกสารคุณภาพ
จัดระบบระเบียบปฏิบัติ คู่มือ แบบฟอร์ม และเอกสารอ้างอิงให้เป็นปัจจุบันและตรวจสอบย้อนกลับได้
AUDIT04
ติดตามและประเมินผล
สนับสนุนการตรวจติดตามภายใน การทบทวนตัวชี้วัด และการติดตามแผนปรับปรุงคุณภาพ
SAFE05
ความปลอดภัยผู้ป่วย
ส่งเสริมวัฒนธรรมความปลอดภัย การสื่อสารความเสี่ยง และแนวปฏิบัติที่ลดอันตรายต่อผู้รับบริการ
IMPROVE06
พัฒนากระบวนการ
สนับสนุน CQI, Lean, R2R และการใช้ข้อมูลเพื่อออกแบบบริการให้ดีขึ้นอย่างเป็นระบบ
03 / PROCESSวงจรการพัฒนาคุณภาพ
เห็นภาพทุกขั้นตอน
- 01
PLAN
กำหนดเป้าหมาย มาตรฐาน ความเสี่ยง และตัวชี้วัด
- 02
DO
นำแนวทางลงสู่การปฏิบัติและสื่อสารกับทีม
- 03
CHECK
ติดตามผล ทบทวนข้อมูล และค้นหาช่องว่าง
- 04
ACT
ปรับปรุง ทดลองซ้ำ และขยายผลสิ่งที่ได้ผล
04 / INFORMATIONข้อมูลสำคัญ
ก่อนรับบริการ
มาตรฐานที่เกี่ยวข้อง
HA01
มาตรฐานโรงพยาบาล
เชื่อมมาตรฐานกับงานประจำและประสบการณ์ของผู้ป่วย
2P02
Patient & Personnel Safety
สร้างระบบดูแลความปลอดภัยของผู้ป่วยและบุคลากร
RM03
Risk Management
เรียนรู้จากความเสี่ยง อุบัติการณ์ และเหตุการณ์เกือบพลาด
QI04
Quality Improvement
ใช้ข้อมูลพัฒนากระบวนการและผลลัพธ์อย่างต่อเนื่อง
05 / THE TEAM
ทีมงาน
พร้อมประสานบริการ
ติดต่อทีมงานตามภารกิจและช่องทางของหน่วยงาน เพื่อรับข้อมูลที่ตรงกับความต้องการ
PEOPLE / 01บุคลากร
ทีมงานผู้รับผิดชอบงานบริการและภารกิจของหน่วยงาน
รอข้อมูลรายชื่อจากหน่วยงาน
EXPERT / 02ผู้เชี่ยวชาญ
ผู้ให้คำปรึกษาและสนับสนุนงานตามขอบเขตวิชาชีพ
รอข้อมูลจากหน่วยงาน
06 / UPDATE & LEARNข่าวสารและพื้นที่เรียนรู้
ข่าวสารประชาสัมพันธ์งานพัฒนาคุณภาพบริการและมาตรฐาน
ติดตามข่าว ประกาศ และข้อมูลบริการล่าสุด
ขับเคลื่อนระบบคุณภาพ ความปลอดภัย และการจัดการความเสี่ยง ให้ทุกกระบวนการดูแลผู้ป่วยเรียนรู้ ปรับปรุง และยกระดับได้อย่างต่อเนื่อง
ดูข่าวจากโรงพยาบาล
ACTIVITYกิจกรรม
กิจกรรมและโครงการของงานพัฒนาคุณภาพบริการและมาตรฐาน
ARTICLEบทความเผยแพร่
ความรู้และข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบริการของหน่วยงาน
KNOWLEDGEKM
แนวปฏิบัติ บทเรียน และองค์ความรู้สำหรับการพัฒนางาน
DOWNLOADS
เอกสารและแนวปฏิบัติ
ONLINE SERVICES
ระบบออนไลน์ที่ให้บริการ